چرا هوش تجاری(BI) مهم است؟
-
اندازه گیری: ایجاد KPI (شاخص های کلیدی عملکرد) بر اساس داده های تاریخی
-
شناسایی و تعیین معیارها برای فرآیندهای مختلف.
-
با سیستم‌های BI، سازمان‌ها می‌توانند روندهای بازار را شناسایی کرده و مشکلات تجاری را که باید برطرف شوند، شناسایی کنند.
-
BI به تجسم داده ها کمک می کند که کیفیت داده ها و در نتیجه کیفیت تصمیم گیری را افزایش می دهد.
سیستم های BI را می توان نه تنها توسط شرکت ها، بلکه SME ها (شرکت های کوچک و متوسط) استفاده کرد.
چهار نوع کاربر BI
در زیر چهار بازیگر کلیدی که از سیستم هوش تجاری استفاده می‌شوند آورده شده است:
1. تحلیلگر حرفه ای داده:
تحلیلگر داده ها آماردانی است که همیشه باید به عمق داده ها بپردازد. سیستم BI به آنها کمک می کند تا بینش تازه ای برای توسعه استراتژی های تجاری منحصر به فرد به دست آورند.
2. کاربران فناوری اطلاعات:
کاربر فناوری اطلاعات نیز نقش اصلی را در حفظ زیرساخت BI ایفا می کند.
3. رئیس شرکت:
CEO یا CXO می توانند سود کسب و کار خود را با بهبود کارایی عملیاتی در تجارت خود افزایش دهند.
4. کاربران تجاری
مزایای کلیدی هوش تجاری
یک برنامه موفق BI راه های افزایش سود و عملکرد، کشف مسائل، بهینه سازی عملیات و موارد دیگر را روشن می کند. در اینجا فقط چند مورد از مزایای بی شمار BI آورده شده است:
برای تصمیم گیری مبتنی بر واقعیت پشتیبانی دریافت کنید. ابزارهای BI به مدیران، مدیران و کارکنان کمک می‌کند تا بینش‌هایی را که مربوط به نقش‌ها و حوزه‌های مسئولیت‌شان است کشف کنند - و از آنها برای تصمیم‌گیری بر اساس واقعیت و نه حدس و گمان استفاده کنند.
به دست آوردن و حفظ مزیت رقابتی. با BI به موقع، سازمان ها می توانند به سرعت روندها و فرصت های جدید را شناسایی کرده و بر اساس آن عمل کنند. آنها همچنین می توانند توانایی ها، نقاط قوت و ضعف خود را در مقایسه با رقبا ارزیابی کنند و از آن اطلاعات به نفع خود استفاده کنند.
اندازه گیری و پیگیری عملکرد داشبوردهای BI نظارت بر شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI)، ردیابی پیشرفت در برابر اهداف و تنظیم هشدارها را برای دانستن مکان و زمان تمرکز ابتکارات بهبود آسان می‌کنند.
معیارها را شناسایی و تعیین کنید. راه‌حل‌های BI به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که فرآیندها و معیارهای عملکرد خود را با استانداردهای صنعت مقایسه کنند، تعیین کنند که در کجا به بهبود نیاز است، معیارهای معنی‌داری تعیین کنند و پیشرفت به سمت اهداف را نظارت کنند.
مشکلات را مشخص کنید تا بتوان آنها را حل کرد. با BI، کاربران می توانند مشکلات بالقوه کسب و کار را قبل از ایجاد آسیب مالی - مانند گلوگاه های تولید یا توزیع، روند صعودی در ریزش مشتری، افزایش هزینه های نیروی کار و موارد دیگر شناسایی کنند.
سیستم های هوش تجاری به همه این امکان را می دهد که زمان کمتری را صرف جستجوی اطلاعات، تجزیه و تحلیل داده ها و تولید گزارش کنند. آنها همچنین می‌توانند زمینه‌های همپوشانی، تکراری یا ناکارآمدی را در بخش‌ها یا شرکت‌های تابعه به منظور ساده‌سازی عملیات شناسایی کنند.
داده ها و گزارش ها را در دسترس همه قرار دهید. نرم افزار BI رابط های بصری، گزارش های کشیدن و رها کردن، و داشبوردهای مبتنی بر نقش را ارائه می دهد که اعضای تیم می توانند خودشان از آنها استفاده کنند – بدون نیاز به کدنویسی یا مهارت های فنی دیگر.
بهبود تجارب مشتری و کارمند. کاربران BI می توانند داده ها را استخراج کنند تا الگوهای رفتار مشتری و کارمند را شناسایی کنند، بازخوردها را تجزیه و تحلیل کنند و از بینش ها برای تطبیق و بهبود تجربیات استفاده کنند.
افزایش درآمد و سودآوری. در نهایت، داده‌های هوش تجاری به درک بهتری از خطرات و فرصت‌ها منجر می‌شود تا تیم‌ها بتوانند تعدیل‌های سودآوری را انجام دهند.
