روش های ارسال کالا

تحویل اکسپرس آرکا ویژه شهرهای تهران و کرج

تحویل اکسپرس آرکا ویژه سفارش‏‌های با محل تحویل تهران یا کرج است. در شهر تهران سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 16  و در روز پنج‌شنبه تا ساعت 14 ثبت شوند، در همان روز امکان تحویل دارند. در مورد شهر کرج نیز برای سفارش‌هایی که تا ساعت 14 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه و تا ساعت 12 روز پنج‌شنبه ثبت می‌شوند، امکان تحویل در همان روز وجود دارد.

همچنین، سفارش‌هایی که بعد از این ساعات ثبت شوند در اولین ساعات کاری روز بعد تحویل داده می‌شوند.

توجه داشته باشید که تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان می‌شود که آدرس تحویل آنها یکی از شهرهای تهران یا کرج است.

هماهنگی‌های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش، قبل از ارسال، از طرف آرکا با مشتری (تحویل گیرنده سفارش) انجام می‏‌شود.

پست پیشتاز

سفارش‌هایی که محل تحویل آنها خارج از تهران یا کرج است، با استفاده از سرویس پست پیشتاز ارسال می‏‌شوند، با این وجود سفارش‌های با آدرس تحویل تهران یا کرج نیز می‌‏توانند به درخواست مشتری با پست پیشتاز ارسال شوند.

توجه داشته باشید که برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.

لازم به ذکر است در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله خود از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر رهگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

تیپاکس

برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران یا کرج مشتریان آرکا می‌توانند هنگام انتخاب روش ارسال، از خدمات شرکت تیپاکس بهره بگیرند. سفارش‌های با آدرس تحویل تهران یا کرج نیز  به درخواست مشتری، می‌‏توانند با پست تیپاکس ارسال شوند. شبکه گسترده توزیع و جمع‌آوری شرکت تیپاکس دارای خدماتی به شرح زیر است.
- از آنجا که سرویس‌های تیپاکس کاملاً درب به درب است، سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، درب منزل و به رایگان تحویل داده می‌شوند.
- مشتریانی که آدرس آنها در خارج از بافت شهری در شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش خود با شرایط توافقی اقدام کنند.
- تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.
- پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، زمان ارسال از طریق این سرویس در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است.
- تیپاکس تنها در شهرهایی که دومسیره یا راه دور محسوب می‌شوند، سرویس‌دهی را در 48 تا 72 ساعت به انجام می‌رساند.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند (شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند):
آبادان- آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اسلام آباد- اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام- بابل - بابلسر - بجنورد- بروجرد - بناب - بندر عباس- بوشهر - بوکان- بهشهر - بیرجند- تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه- تنکابن - جهرم - چالوس - خرم آباد - خرمشهر- دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان- زرند- زنجان - ساری - ساوه -  سبزوار - سمنان - سنندج - سیرجان- شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شهر صنعتی البرز - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا- فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه - کیش - گرگان - گنبد - لاهیجان - لار- لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - همدان  - یاسوج- یزد